Sau 3 ngày thí điểm lấy số thứ tự trực tuyến qua ứng dụng iHanoi, Trung tâm Phục vụ Hành chính công Hà Nội Chi nhánh số 1 đã chấm dứt tình trạng người dân xếp hàng dài từ sáng sớm. Tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ này đạt 100%, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính.